着信履歴に残る「+」から始まる番号について、折り返さないほうがよい理由と、今日からできる対策を、短くまとめました。
「+」は、国際電話の形の番号
あとの数字が、国を表す
心当たりのない海外の番号は、折り返さない
履歴が残っていても、そのままで
設定で、備えられる
着信拒否など、確認できる設定がある
個人情報の流出と、電話の関係
電話番号や名前などの情報が漏れた場合、それをもとにした不審な電話やメール、SMSが届くおそれがあると、注意が呼びかけられています。
着信履歴の「+」は、何？
「+」は、国際電話の形で書かれた番号につく記号です。「+」のあとの数字（国番号）が、国を表します。「+81」のように、日本を表す番号もあります。
+1 ●●● ●●●●●●●今日 8:12
着信履歴のイメージ（※ 画像はイメージです）。実際の画面は、機種や設定で違います。
「+1」
アメリカ・カナダ
「+44」
イギリス
「+81」
日本。日本を表す国番号です
警察庁は、「+1」「+44」などの番号を使った詐欺について、注意を呼びかけています。
折り返すと、どうなる？
知らない海外の番号に折り返すと、国際電話になります。国内の通話とは、料金のしくみが違います。
（※ 画像はイメージです）
- 通話を長引かせる手口がある
折り返すと、自動音声が流れ、通話が長くなる手口が知られています。
- 次の詐欺の、標的になることがある
折り返すと、「この番号は反応する」と知られて、迷惑電話や詐欺電話が増える可能性があります。
国際電話への、備え方
国際電話への備え方は、電話の種類や、契約している回線によって違います。
- 固定電話・ひかり電話
「国際電話不取扱受付センター」(0120-210-364、通話料無料)に申し込むと、国際電話の発信と着信を、無料で休止できます。
- Androidのスマホ
警察庁がすすめるアプリで、国際電話をまとめてブロックできます（Androidのみ）。アプリは、警察庁の特殊詐欺対策のページで紹介されています。
- iPhone
連絡先にない番号の着信を、鳴らさない・仕分ける設定があります（下で説明します）。
海外へ電話をかける人や、海外から連絡が来る予定のある人は、止める前に、確認してください。
こんな電話にも、気をつけよう
自動音声の電話
「電話が使えなくなる」と言われ、「1」を押すと、人が出る。名前や生年月日を聞かれる手口があります。
不安をあおる電話
「未払いの料金がある」「捜査の対象だ」などと言って、あわてさせる手口があります。
本物のように見せる電話
流出した情報をもとに、名前や利用したサービスの名前を言って、本物のように見せるおそれがあります。
今日からできる、3つの対策
① 出ない・折り返さない
心当たりのない「+」の番号は、そのままにします。
② 着信音を鳴らさない設定
スマホの設定で、知らない番号を静かにできます。
③ 気になる番号は、調べる・ブロック
検索で調べ、番号ごとにブロックもできます（Androidの例）。
出なくても大丈夫
着信画面のイメージ（※ 画像はイメージです）。実際の画面は、機種や設定で違います。
② 着信音を鳴らさない設定
Android（Pixelの例）
iPhone
設定画面のイメージ（※ 画像はイメージです）。名前や並びは、機種やバージョンで違います。
設定の名前や場所は、機種やバージョンによって、変わることがあります。
③ 気になる番号は、調べてみる
番号を、そのままインターネットで検索すると、同じ番号から電話を受けた人の書き込みなどが、見つかることがあります。
- 調べても、載っていないことがある
出てこなくても、安全とは限りません。
- 書き込みは、不確かなこともある
だれが書いたかは、分かりません。ひとつの目安にしましょう。
- 迷ったら、折り返さない
調べても分からないときは、そのままにするのが、無難です。
③ 番号ごとの、ブロック
Android
電話アプリの「通話履歴」で、その番号を押し、「ブロック / 迷惑電話を報告」を選びます。
iPhone
連絡先に登録した相手は、「連絡先」から相手を開き、「連絡先を着信拒否」でブロックできます。知らない番号は、上の「消音」や「不明な発信者」の設定で対応します。
画面の名前や場所は、機種やバージョンによって、変わることがあります。
困ったときの相談先
| 窓口 | こんなとき | 電話 |
|---|---|---|
| 迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター） | 電話の困りごとや、詐欺の予防について | 03-6162-1111 平日 10:00〜17:00 |
| 警察相談専用電話 | 被害にあったかもしれないとき | #9110 |
※ 番号や受付時間は、変わることがあります。でんわんセンターは総務省の無料相談窓口です（通話料は利用者の負担）。
まとめ
心当たりのない海外の番号からの着信には、出ない。折り返さないようにしましょう。着信拒否の設定をしておくと、安心です。
[ユーザーの皆さまへ] まずは、着信履歴を見てみましょう
個人情報の流出が続くいま、知らない番号からの電話には、あわてず対応しましょう。見覚えのない番号には、折り返さず、必要なら着信拒否の設定を。ご家族にも、教えてあげてください。[通信事業者の皆さまへ] 「知らない番号から着信があった」という相談に
お客さまから相談されたときは、次の順でご案内ください。① 説明：番号の先頭の「+」は、国際電話の形の番号で、あとの数字が国を表すことを伝えます。
② 対応：心当たりがなければ、出ない・折り返さないようにお伝えします。個人情報の流出が心配な場合は、前の記事の「漏れた情報別の、やること」もご案内ください。
③ 設定：Androidは迷惑電話のブロックや、番号ごとの着信拒否、iPhoneは不明な番号の「消音」や仕分けの設定を、お客さまの画面を見ながらご案内します。
④ 回線・端末の設定：国際電話を制限できるかどうかは、回線や端末で違います。分かる範囲でご案内し、不明な場合は、確認してからお伝えします。
⑤ 出てしまったとき：個人情報を伝えていなければ、まずは安心していただきます。伝えた場合は、でんわんセンターや警察相談専用電話などをご案内すると、安心していただけます。