スマホ診断士
スマホ料金・通信契約・データ通信量を分析し、最適なプランや利用方法を提案できる 通信コンサルタント資格です。
・料金プラン/データ通信量の最適化提案
・不要なオプション/サブスクの整理
・家族/法人向け通信費コンサルティング
・回線切替/乗り換えサポート
・料金プラン/データ通信量の最適化提案
・通信キャリア/修理店/家電量販店
・スマホ診断サービスのメニュー化
・料金見直し/端末評価を加えた顧客提案
認定資格講習
受講費用:16,500円(税込)お客様の利用状況に基づき、最適なプラン・端末・サービスを提案するプロセスを体系的に学びます。
・利用状況・明細内容の分析と最適化ポイントの発見
・スマホ料金を構成する「4要素」の深い理解
・根拠に基づいた納得感のある説明スキルの習得
・診断から回線契約・付帯サービス提案への自然な導線設計
<スマホ料金診断サービスの提供>
専門知識を活かした独自の診断メニューを展開。
<顧客満足度の向上>
通信コストの最適化提案を通じて、顧客との強い信頼関係を構築。
<成約率の向上>
客観的な診断結果を元に、回線販売や機種変更の提案精度をアップ。